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Comment ça marche

Comment vendre et acheter sur Makeurz ?

Vue d’ensemble

Makeurz, c’est le vide-atelier des créatifs : la plateforme de revente entre particuliers dédiée au matériel, aux fournitures, aux outils et aux matières premières pour les loisirs créatifs et le DIY.

L’idée est simple : videz votre atelier, donnez une seconde vie au matériel qui dort chez vous, et permettez à d’autres créateurs de s’équiper à petit prix.

Le paiement est sécurisé de bout en bout, la livraison en point relais est intégrée avec une étiquette prépayée, et la remise en main propre reste possible près de chez vous.

Pour les vendeurs

1. Créez votre compte

Inscrivez-vous gratuitement, puis complétez votre profil avec votre pseudo et votre localisation.

2. Publiez votre annonce

Cliquez sur Vendre pour ajouter un article. C’est gratuit et sans limite.

  • ajoutez de 1 à 10 photos nettes et bien cadrées ;
  • rédigez un titre et une description précise ;
  • indiquez la catégorie, la marque si vous la connaissez, le prix hors frais de port et l’état ;
  • cochez vos modes de livraison : remise en main propre, expédition en ligne, ou les deux.

Si vous proposez l’expédition, il vous reste à indiquer la taille de votre colis. Choisissez-la avec soin, c’est elle qui détermine le tarif proposé à l’acheteur.

3. Recevez votre étiquette prépayée

Dès qu’un acheteur commande, vous recevez une étiquette de transport prépayée à imprimer. Vous n’avancez aucun frais de port et vous n’avez aucun tarif à estimer, tout est calculé automatiquement.

4. Déposez votre colis sous 5 jours

Emballez votre article, collez l’étiquette et déposez le colis dans le point relais de votre choix. Vous disposez de 5 jours. Au-delà, la commande est annulée automatiquement et sans frais, pour vous comme pour l’acheteur.

Si la vente se fait en main propre, convenez simplement d’un lieu et d’un moment avec l’acheteur, puis confirmez la remise sur Makeurz.

5. Recevez votre argent

Vous touchez l’intégralité du prix de votre article : il n’y a aucune commission côté vendeur.

Les fonds arrivent sur votre portefeuille Makeurz dès que l’acheteur confirme la réception, ou automatiquement 2 jours après le retrait du colis en relais (7 jours pour une remise en main propre). Vous pouvez ensuite les virer sur votre compte bancaire quand vous le souhaitez.

Pour les acheteurs

1. Créez votre compte

Inscrivez-vous pour enregistrer vos favoris et acheter en toute sécurité.

2. Explorez les annonces

Parcourez les catégories ou utilisez la recherche pour trouver le matériel qu’il vous faut.

  • cherchez près de chez vous ou partout en France ;
  • ajoutez vos trouvailles en favoris pour les retrouver facilement.

3. Payez en ligne

Au moment du paiement, choisissez le point relais où vous souhaitez récupérer votre colis. Le prix de la livraison s’affiche avant que vous ne validiez, sans surprise.

Le total comprend :

  • le prix de l’article ;
  • la livraison, au tarif réel du transporteur ;
  • les frais de service Makeurz : 4 % du prix de l’article, plus 0,50 € par commande.

4. Suivez votre colis

Le suivi est intégré à votre page de commande, vous n’avez pas besoin d’aller sur le site du transporteur. Vous recevez un email et un SMS dès que votre colis est disponible, avec votre code de retrait.

5. Confirmez la réception

Une fois votre article récupéré et vérifié, confirmez la réception sur Makeurz. C’est ce geste qui libère le paiement vers le vendeur.

Un paiement sécurisé du début à la fin

C’est le cœur de Makeurz : votre argent est protégé à chaque étape.

  • À la commande, votre carte est seulement autorisée. Rien n’est débité.
  • Au dépôt du colis par le vendeur, ou à la remise en main propre, le paiement est prélevé.
  • Pendant l’acheminement, les fonds sont conservés par Makeurz. Le vendeur ne les reçoit pas encore.
  • À votre confirmation de réception, l’argent est versé au vendeur. À défaut, le versement se fait automatiquement 2 jours après le retrait de votre colis, ou 7 jours après une remise en main propre.

Si le vendeur n’expédie pas dans les délais, la commande est annulée et vous n’êtes pas débité.

La livraison

Expédition en point relais

Vos colis voyagent de point relais à point relais, via Boxtal et ses transporteurs partenaires (Mondial Relay, Chronopost, Colis Privé ou UPS selon le relais choisi). La livraison à domicile n’est pas encore proposée.

Makeurz livre en France uniquement.

Remise en main propre

Si l’annonce le propose, vous pouvez récupérer l’article directement auprès du vendeur. Vous vous organisez tous les deux pour le lieu et le moment, et il n’y a aucun frais de livraison. C’est particulièrement pratique pour les échanges locaux et les articles volumineux.

Nous vous recommandons de régler votre achat sur Makeurz même dans ce cas : vous bénéficiez exactement de la même protection, l’argent n’étant versé au vendeur qu’après votre confirmation. Un règlement de la main à la main, en dehors de la plateforme, ne bénéficie d’aucune protection.

En cas de problème

Article non conforme, colis abîmé ou perdu : signalez-le directement depuis votre commande. Nous examinons la situation et pouvons vous rembourser depuis les fonds encore protégés.

Si le problème vient du transport, c’est Makeurz qui se charge de la réclamation auprès du transporteur. Vous n’avez aucune démarche à faire de votre côté.

Faites de la place. Faites de bonnes affaires.

Publiez gratuitement vos fournitures inutilisées ou trouvez du matériel créatif à petit prix.